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Garantía ACRE

- Equipos topográficos de ocasión revisados y certificados.

- Estaciones totales, GPS y niveles procedentes de operaciones trading y renting.

- 1 año de garantía en productos Leica Geosystems.

- Incluimos pack de accesorios en perfecto estado.

* Garantía asegurada por ACRE

Generalidades

Los pedidos realizados en esta tienda son compras efectuadas Acre Soluciones Topográficas Alquiler y Venta S.L. Nuestro horario de atención telefónica es de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 en días laborales.

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra en www.topographicstore.com supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones de compra.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por Acre.  Acre se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, estando obligado a devolver el importe abonado por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

Forma de Pago

Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante  transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria salvo acuerdo estipulado por escrito entre las partes.

Envíos

El envío del producto no será efectivo hasta que el departamento de Administración de Acre no haya verificado la realización del pago por parte del cliente.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Acre enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Gastos de envío

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada, el importe total de la compra y el producto comprado.  No obstante, Acre SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. Acre quedará exenta cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

A continuación se incluye una tabla con los gastos de envío :

  • Gastos de envío pagados para importes superiores a 300€ dentro de la Península Ibérica
  • Para importes inferiores a 300€ se aplicará 20€ de gastos de envío por pedido menos a 6kg.
  • Si el envío se ha de realizar fuera de la Península Ibérca o sobrepasa las medidas o el peso para envío estandar, el pedido queda pendiente de aplicación de gastos de envío.  

Plazo de entrega

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos fuera de la Península Ibérica puede verse incrementado. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. Acre  no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Si el cliente requiriera un plazo de de entrega determinado deberá ponerse en contacto con Acre para determinar las condiciones del envío.

Almacén

En nuestro portal sólo ponemos a la venta productos en stock.  No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, Acre se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.

En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERA POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.

Garantía

Para productos nuevos, el consumidor tiene derecho a las garantías establecidas por Ley. Para artículos usados Acre ofrece al comprador una garantía de 1 año (Solo para productos marca Leica Geosystems, el resto de marcas tendrán una garantía de 3 meses). Esta garantía implica el funcionamiento correcto en las mismas condiciones que en el mismo momento de la compra. 

 La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. ACRE no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

La garantía NO cubre:

ACRE no se responsabiliza de la información personal que contenga un equipo o una unidad de almacenamiento. El Cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad.

Casos no cubiertos por la garantía:

  • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.
  • Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por ACRE.
  • Incorrecta configuración software/hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periférico.
  • Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente incorporado por el Cliente o un tercero.
  • Infección de virus informáticos en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.
  • Los soportes ópticos (CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD+RW) no tienen garantía una vez que el embalaje o caja está abierta o desprecintada.

 

En caso de que el producto enviado esté en perfecto estado y el problema sea de configuración, se devolverá al cliente a portes debidos, pudiendo facturar los gastos de recogida y la mano de obra empleada en la comprobación o test del artículo supuestamente averiado.

Limitación de responsabilidad

La información suministrada en este portal es a título informativo y por lo tanto ACRE no garantiza que la información suministrada en este portal sea  completa o actual. Recomendamos la consulta de la web del fabricante de cada producto.

ACRE no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por ACRE pueden variar sin previo aviso.

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Titularidad

www.topographicstore.com pertenece a ACRE Soluciones Topográficas Alquiler y Venta S.L con  CIF 45462629 , dirección en  Polígono Industrial Los Pradillos, Nave 13. C.P 45200 Illescas (Toledo) . Teléfono de Atención al cliente 925 501 761. E-mail grupoacre@grupoacre.com. Web oficial www.grupoacre.com